Na JoiasTitanio.pt, estamos comprometidos em garantir que as suas joias de titânio cheguem até si em perfeitas condições e o mais rapidamente possível. Leia o nosso guia de envio para entender como processamos e entregamos a sua encomenda.
1. Métodos de Envio
Envio Padrão (Envio Grátis)
2. Processamento da Encomenda
O Tempo Total de Entrega consiste no Tempo de Processamento e no Tempo de Envio.
- Tempo de Processamento: Este é o tempo necessário para preparar a sua encomenda para sair dos nossos armazéns. Inclui a preparação dos artigos, verificações de qualidade e embalagem para envio. Normalmente, o nosso tempo de processamento é de 1 a 3 dias úteis. Assim que a encomenda for enviada, forneceremos um número de rastreamento para sua conveniência.
- Tempo de Envio: Este é o tempo que leva para chegar ao seu endereço de destino após o envio da encomenda.
3. Prazos de Entrega
Envio Padrão: 2-5 dias úteis
4. Acompanhar a Sua Encomenda
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com os detalhes de rastreamento. Pode utilizar o número de rastreamento para acompanhar o progresso da entrega.
5. Embalagem
As suas joias serão cuidadosamente embaladas numa caixa resistente para protegê-las durante o transporte. Também utilizamos embalagens ecológicas sempre que possível para minimizar o nosso impacto ambiental.
6. Taxas Alfandegárias e Impostos
Verá as taxas aplicáveis no momento do pagamento. Na maioria dos casos, não será necessário pagar taxas alfandegárias adicionais. Após a conclusão da sua encomenda, não haverá encargos adicionais até que receba o seu pacote.
7. Itens Perdidos ou Danificados
Se a sua encomenda for perdida ou chegar danificada, entre em contacto connosco imediatamente. Trabalharemos com a transportadora para resolver o problema e, se necessário, providenciaremos uma substituição ou reembolso.
8. Precisa de Ajuda?
Se tiver alguma dúvida sobre o envio ou precisar de assistência, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente. Estamos à disposição para ajudar!